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우리는 세계 최고를 지향합니다.

모든 공정을 글로벌 스탠다드로 구축하여 세계 최고의 제품을 만들고자 노력하고 있습니다.

락스타는 가격이 저렴한데 혹시 제품의 질이 떨어지는 건 아닌가요?
락스타는 국내에선 유일하게 모든 생산 공정을 자동화하여 제품의 원가를 낮추었습니다. 동종업계 R사의 경우 동남아 등지에서 제품을 만들기 때문에 제품 완성도에서 신뢰성이 떨어지는 반면 락스타는 R사와 동일한 원료를 사용하면서 전자동 공정으로 국내에서 생산하기 때문에 품질에 대한 철저한 관리로 제품의 완성도를 신뢰할 수 있습니다.
다른 업체의 경우 TV광고 등 제품에 대한 홍보가 많은데 락스타는 왜 제품 홍보를 따로 하지 않나요?
제품에 대한 광고와 홍보를 확대할 경우 일시적인 매출은 늘어 날 수 있습니다. 하지만 이러한 비용은 고스란히 소비자에게 가중되고 싸고 좋은 제품을 만들자는 락스타의 기업정신에는 맞지 않습니다. 락스타는 이미 국내 생활용품시장의 밀폐용기 부분에서 50%이상의 시장 점유율을 가지고 있으며 이는 곧 제품의 질이 최고의 홍보라는 진리를 잘 보여주는 사례라고 할 수 있습니다.
락스타의 제품이 동종업계의 다른 제품과 차별화 된 점은 무엇인가요?
밀폐용기의 가장 중요한 점은 역시 밀폐를 담당하는 실리콘의 재질과 내구성이라 할 수 있습니다. 락스타에서 사용하는 실리콘은 안전성이 입증 된 국내산 실리콘을 사용하는 반면 동종업계 R사의 경우는 중국산 수입실리콘을 사용하기 때문에 식재료를 보관하는 제품의 특성상 꼼꼼히 따져봐야 할 부분이며 제품의 내구성을 결정짓는 잠금장치의 힌지는 5만번 이상의 자체 테스트를 거쳐서 그 품질을 보증합니다.
다른 회사의 제품은 누수도와 신선도에 대하여 홈페이지에 실험성적까지 올리며 표방하던데 락스타 제품은 어떤가요?
일부 동종업계에서는 누수와 신선도에 대한 실험성적을 홈페이지에 올리고 자사의 제품만이 누수가 되지 않고 보관음식의 신선도를 유지할 수 있다고 주장하고 있으나 이는 한 두 개의 주력 상품으로 마치 모든 제품이 동일한 성능을 가진 것처럼 표방하며, 나아가서는 모든 타 회사의 제품을 폄하시키는 행위입니다. 언제라도 락스타에 문의를 주시면 원하시는 해당 업체의 제품과 락스타 제품을 실제로 비교하고 눈으로 확인하실 수 있으며 누수와 신선도에 있어서 락스타 밀폐용기 제품은 최고 수준을 자랑합니다.
락스타에는 밀폐용기 업체들에 없는 A/S시스템에 있던데 생활용품도 A/S가 필요한가요?
물론입니다. 락스타의 품질에 대한 자부심은 제품을 판매한 후에도 계속 됩니다. 그동안 밀폐용기 등 생활용품은 망가지거나 기능을 읽게 되면 그냥 버리는 것이 당연한 관례였지만 락스타는 정상적인 사용방법으로 제품을 사용하다가 이상이 생기면 새 제품으로 바로 교환해 드리고 제품의 수명이 다했을 경우는 전체제품을 다시 사는 것이 아니라 손상 된 부분만 따로 구매할 수 있어 추가비용이 발생하지 않습니다. 이는 업계최초로 락스타만이 시행하는 A/S시스템이며 제품의 품질에 자부심이 없다면 결코 시행하기 힘든 락스타만의 고객 사랑입니다.